Return Policies
Πολιτική Επιστροφών
Στο Γλυκό Μεράκι, κάθε δημιουργία φτιάχνεται με αγάπη και φροντίδα, ειδικά για εσάς. Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας! Αν όμως προκύψει κάποιο ζήτημα, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Δεκτές Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον:
- Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
- Είναι συσκευασμένο όπως το παραλάβατε.
- Συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς ή αποδεικτικό πληρωμής.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές:
- Σε εξατομικευμένες παραγγελίες (π.χ. με όνομα, ειδικά χρώματα ή προσαρμοσμένο σχέδιο).
- Σε προϊόντα που έχουν φθαρεί ή χρησιμοποιηθεί.
- Σε προσφορές ή είδη εκπτώσεων.
Επιστροφή Χρημάτων
- Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.
- Το ποσό επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
- Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λάθος).
Ανταλλαγές
Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή προϊόντος με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καλύπτοντας τη διαφορά.
Εξοδα Επιστροφής
- Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Αν πρόκειται για λάθος δικό μας ή ελαττωματικό προϊόν, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα.
📬 Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
- Στείλτε μας email στο glikomeraki@gmail.com με θέμα "Αίτηση Επιστροφής".
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα σας απαντήσουμε με οδηγίες και διεύθυνση επιστροφής.
💡 Χρήσιμη Συμβουλή:
Συσκευάστε σωστά το προϊόν για να μην υποστεί ζημιά κατά την επιστροφή. Προτείνουμε να το στείλετε συστημένο με αριθμό παρακολούθησης.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Γλυκό Μεράκι 💛